¿QUÉ ES UN PLAN DE MARCA Y CÓMO CONSTRUIMOS ES EL NUESTRO?
Según chat GPT un **plan de marca **es esto:
“*Es un **documento estratégico **que define cómo una marca se va a construir, comunicar y posicionar en el mercado. Es como el "mapa de ruta" que guía todas las decisiones relacionadas con la identidad, la comunicación y **la experiencia que una empresa quiere generar *alrededor de su marca.”
Según está definición nosotros en HUERTA estuvimos 6 años sin “mapa de ruta” para guiar nuestras decisiones 😬😬
Siendo cuidadoso con mi autoestima, diría qué lo teníamos PERO nunca lo habíamos escrito :)
Sin embargo, cómo comenté en el último newsletter, desde que creamos HUERTA, buscamos mejorar un 1% todos los días y construir esa hoja de ruta fue un camino que recorrimos de a poco hasta llegar al que logramos tener hoy.
Así que, podemos confirmar que nuestro PLAN DE MARCA lo oficializamos recién el año pasado, en el 2024, y Mati De Caro, director creativo de HUERTA, tiene mucho qué ver en la creación de este plan.
¿Cómo empezamos?
Nuestro principal objetivo al hacerlo era tener una guía qué nos ayude a no desviarnos de lo qué considerábamos importante.
Un documento el cual revisar esos días en los cuales no sabíamos por donde arrancar.
Una “hoja de ruta” qué nos lleve hasta el mes de diciembre y nos ayude a hacer crecer la marca.
👉En primer lugar partimos de la visión de HUERTA respondiendo la pregunta,
¿Qué queremos ser cuando seamos grandes? 😂
Tanto en el sentido** soft de la marca**: tono, percepción, temáticas a abordar, lenguaje, cultura, como en el ámbito más duro: crecimiento esperado en cantidad de sedes, metros cuadrados futuros, cantidad de clientes esperados para esos m2.
👉En segundo lugar, definimos a quién le queremos hablar, a quién queremos llegar.
¿Cual es nuestro cliente o audiencia ideal?
En nuestro caso por ejemplo tenemos distintos públicos objetivos dependiendo de sus necesidades y de los productos que hoy tenemos: membresías individuales, oficinas privadas o espacios para reuniones o eventos.
Creemos que es clave definir y tener claro quién es nuestro cliente porque vamos a entender qué necesidades (puntos de dolor) tiene, qué podemos ofrecerle y cómo podemos hacerlo de la mejor manera posible .
- (texto para ponerle al pide de la foto: Así empieza nuestro documento de plan de marca ☝️)
👉 Luego definimos** 3 pilares de la marca** en los cuales queríamos hacer foco durante este año:
→ COMUNIDAD
→ ESPACIO: COWORKING - BACK TO BASICS
→ INNOVACIÓN
Algunos de estos pilares nos vienen acompañando hace años, diría que casi desde el principio, como el comunidad e innovación.
👉La otra parte estratégica del plan fue definir de qué forma íbamos a contactarnos y comunicarnos con potenciales clientes y clientes actuales.
Para eso, determinamos distintos canales para distintos objetivos.
Por ejemplo, definimos que Youtube y Spotify iban a ser la plataforma para alojar Círculos, nuestro podcast y tiene como objetivo awareness, ya qué nos ayuda a dar a conocer la marca a personas qué aun no nos conocen.
También acerca a nuestra comunidad ya activa porque pueden conocernos de otra manera y conocer otras historias que los inspiren.
Dentro de esta para de comunicación y siguiendo este mapa, durante el año pasado alcanzamos otros grandes objetivos como:
Lanzamos oficialmente nuestro video podcast en Youtube y Spotify con producción e invitados de mega lujo.
Re-trabajamos nuestra estrategia creativa + concepto paraguas y oficialmente somos: Un cowork con mucho más que work.
Eso nos disparó muchísimas oportunidades e ideas y este año empezamos a trabajar con un equipo interno de contenidos.
Lanzamos colaboraciones con perfiles que nunca habíamos imaginado como Coco Rayado o Palmito Música pero que responden a esos valores previamente definidos
Creamos la iniciativa “10 pósters de HUERTA” y estamos creando 10 pósters en colaboración con 10 artistas diferentes que unen la esencia del cowork con la propia. El primero fue este con Cele Barta:
👉Por último, una vez definido todo lo que fui comentando arriba, llega el momento de revelar*** “la fórmula secreta de la Coca Cola”.***
¿Cómo cara#$% hacemos para lograr qué los clientes nos conozcan, nos consideren, nos consulten, nos compren y, finalmente, se hagan fans de HUERTA?
Eso todavía no se los puedo contar jeje, pero sí les diría que parte de esa respuesta la fuimos construyendo en base a estos pasos previos que fuimos delineando en nuestro famoso manual de marca, incluso antes de saber que tenía un nombre y bajarlo por escrito a algún lado.
A modo resumen y cierre, me gustaría compartirles algunos aprendizajes que nos quedan de nuestra experiencia creando y aplicando nuestro PLAN DE MARCA:
Dentro de lo posible, tratá de definir a través de qué aliados vas a llegar a ejecutar el plan, ya que no podemos hacer todo solos 🙃
Mientras más detallados sean los accionables para cada canal y estrategia, mejor.
A nosotros nos sirve tener un calendario anual de acciones que queremos o sabemos que van a suceder. Lo vas a agradecer cuando llegues al mes cinco y quieras chequear cómo venís en el plan.
Idealmente, está bueno determinar métricas e indicadores para medir el éxito de tu plan.
Si podes, **asignale **un presupuesto a marketing y distribuilo a las distintas acciones planeadas.
OK ¿y qué pasa si no tenés un PLAN DE MARCA TODAVÍA?
Si aún no tenés un PLAN, o lo tenés pero no bajado a tierra, te diría qué lo bajes YA. Te propongo que tengas uno antes que termine el mes, ¿te animás?
Podés hacerlo tan simple o complejo como quieras. Podés bajarlo a una servilleta, a una presentación o podés pedirle a chatGPT que te ayude, obvio.
Por las dudas aclaramos: por acá no somos expertos en marketing (perdón si hay algún marketer en la sala 🤪) pero sí nos rodeamos de muchos de ellos y les fuimos pidiendo ayuda en todo este camino de crecimiento de la marca.
Por eso queríamos compartirles nuestra experiencia porque sabemos que tal vez puede ayudar del otro lado a accionar y tener, por fin, UN PLAN.
Nos encantaría que nos cuenten si les sirve, si ya tienen plan o si necesitan ayuda para empezar uno!
¡Gracias por leer como siempre y nos vemos el mes que viene!
